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バイセルには複数の違う電話番号がある？
大手買取専門店であるバイセルには、複数の電話番号があります。CMで流れている番号と公式サイトに掲載されている番号、お客様相談室への直通ダイヤル、それぞれの電話番号が違うため、混乱してしまう方も多いことでしょう。
バイセルに複数の違う電話番号が用意されている理由は、それぞれの番号で目的が異なるからです。そこで今回は、どのようなケースではバイセルのどの電話番号にかければよいのか、具体的に紹介していきます。
ちなみに「時間がないので、バイセルの査定依頼の電話番号をすぐに知りたい」という方は、下記リンク先のバイセルのページから電話番号をタップしましょう。この方法が、もっとも手っ取り早くバイセルのコールセンターにつながります。
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【目的別】バイセルの電話番号一覧
目的別に見ると、バイセルの電話番号は2種類、さらにその中で4種類に分けられます。それぞれの使い分け方法は以下の通りです。
| 目的 | 電話番号 | 通電日時 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 買取申込や相談 | 0120-878787 | 24時間、365日 | CMで流れている番号 |
| 0120-938-105 | 24時間、365日 | 公式サイトの掲載番号 | |
| 下記赤いボタンをタップして表示 | 24時間、365日 | 下記赤いボタンをタップしたときの番号 | |
| 買取後の相談や返品対応 | 0120-915-164 | 9:00～19:00、365日 | お客様相談室への番号 |
買取申込や相談
買取申込や相談がしたい場合、「0120-878787」もしくは「0120-938-105」にかけると対応してもらえます。いずれも24時間、365日対応しているので、どちらにかけても問題ございません。
前者は坂上忍さんのCMで流れている「ハナハナハナ」でお馴染みの電話番号であり、後者は公式サイトに掲載されている電話番号です。
さらに、この2つの電話番号を打つのがめんどくさい方や、打ちミスが心配な方は、下記ボタンをタップして表示される「00」から始まる長めの電話番号にかけてみましょう。
結局同じ回線につながるので、結局ミスなく迅速にバイセルのコールセンターにつながります。
買取後の相談や返品対応
買取後の相談や返品対応してもらいたい場合「0120-915-164」にかけると良いでしょう。この番号はお客様相談室につながり、主にクーリングオフなどの返品対応をしてもらえます。
「やっぱり買取を取りやめたい」「査定してもらったが金額に不満がある」「査定士のサービスが悪かった」など、サービスに対する意見やクレームを伝えることも可能です。
バイセルの電話番号は変わった？
ネット上では、「バイセルの電話番号が変わった」という口コミを見かけることがあります。
しかし、実際にはバイセルの電話番号はここ数年で特に変わっていません。それでは、なぜこのような口コミが見られたのでしょうか。
推測にはなりますが、バイセルの電話番号はタイミングタイミングによって異なる番号が表示されることが原因でしょう。
以下のボタンをタップすると「0037-」から始まる電話番号が表示されると思いますが、この電話番号はタイミングによって異なります。
タイミングによって表示される電話番号が異なる理由としては、大手買取専門店であるバイセル を利用する方は全国にかなりの数いるため、そのときに空いている回線の番号が表示される仕組みになっているからです。
しかし表示される電話番号がどれであれ、かけることできちんとバイセルのコールセンターにつながりますので、安心して利用できます。
また、バイセルで店頭買取できる店舗一覧が知りたい方は「【バイセル店舗一覧】持ち込み買取に対応している東京や大阪の店舗の場所はどこ？」もぜひ参考にしてください。
【検証】バイセルは電話申込とWEB申込はどっちが便利？
バイセルの買取依頼を申し込むには、電話とWEBという2つの方法があります。しかし、どちらの方法がわかりやすく便利に利用できるのでしょうか。
| 申込方法 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 電話 | ・個人情報などの必要項目は電話で答えれば良い
・申込完了までのスピードが速い ・質問があればすぐに解消できる |
・携帯の電池を食う |
| WEB | ・携帯の電池の減りが少ない | ・必要項目の入力が手間
・スタッフからの電話を待つ必要があり申込に時間がかかる ・質問がある場合すぐに解消できない |
上の比較表を見て分かる通り、バイセルではWEB申込よりも電話申込の方が便利ありメリットも大きいです。手間なくスムーズに申込を完了させたいという方は、電話申込が良いでしょう。
一方で、外出先であるなど携帯の電池を食いたくない場合は、WEB申込で良いでしょう。個人情報などの入力をWEBで済ませた上で、それをもとにスタッフから電話がかかってくるので、通話時間自体が短く済みます。
なお、電話申込ではバイセルの「フリーダイアル」につながるため、電話をこちらからかけるからといって料金が発生することはありません。
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また、バイセルの口コミ評判や実際に査定してみた様子を詳しく知りたい方は「【バイセルの切手買取】口コミ評判・買取相場を実際の体験談をもとに徹底解説！」も見てみましょう。
さらに、その他おすすめの切手買取専門店について知りたい方は、「切手買取専門店おすすめランキング！口コミ評判を比較し、どこが良いのかを徹底解説！」を参考にしていただければと思います。
